大数据实现便民服务“零距离”

在随州，不论是通过电视、电脑或者手机，都能一眼看清村财务公开状况；一般的行政审批，不用出村和社区，即使跨部门办理的也不用跑路；紧急情况手机按下“#9”键，联防队员马上来到你身边……“这些神奇的变化，得益于大数据。”随州市委常委、组织部长郭永红表示，该市将党建、行政审批、远程教育等办事服务平台打通，搭建一体化的“e+为民服务综合平台”，让大数据流动起来，规范、优化公共服务，实现便民服务“零距离”。

 

打破壁垒，实现信息数据共享“你看，在‘农民办事不出村’子系统中输入某村民身份证号，该系统会与‘网格化管理’子系统比对，自动识别姓名、年龄、住址、电话等信息，再也不用重复录入了。”昨日，安居镇张畈村信息管理员刘鹏成用鼠标点着“e+为民服务综合平台”说。

 

刘鹏成说，如今各级党委、政府大力建设面向基层的网络系统，常见的有党员干部现代远程教育系统、网格化管理系统、省基层党组织动态管理系统、省网上党员群众服务中心、“农民办事不出村”系统、人口计生信息系统、村级财务管理系统等等，“但此前，每个系统都是独立的，信息录入要不断重复，工作量相当大。”

 

随州市委组织部远程办主任彭公敬介绍，去年开始，该市突破区划、部门、行业界限，将这N个网络系统通过软件升级，让一个个信息孤岛连上高速路，“拼装”成一体化的“e+为民服务综合平台”，各子系统间数据自动抓取共享、相互校验、互联互通，打造便民服务的大数据库。

 

数据自动到各部门“跑腿”

 

“原以为要几个月跑手续，没想到在网上十来天就办齐了。”7日，厉山镇居民江琴拿到执照后高兴地说。她准备开一家宾馆，原先要跑多个部门审核，工商部门再予办理证照，如今在社区“e+为民服务综合平台”一站录入信息，数据根据审批流程，自动“跑”到各部门审批平台。“每一项审批都有严格的时间限制，超过时限系统会‘红灯’警告。”随州市政务服务中心业务科科长代征介绍说，该市26个市直单位，将各项惠民政策、服务内容、办事流程等分类整理，以“菜单”形式上传，综合平台随时调用。与民生密切相关的104项行政审批服务事项延伸至村（社区），百姓办事不再跑路。

 

截至目前，该市村（社区）利用“e+为民服务综合平台”已为群众直接办理行政审批事项2.4万余件，代办事项24.8万余件。

 

平台融合，也有效整合了人力资源。据了解，该市将村级现有的远程教育管理员、网格员、计生员、代办员“多员合一”，只需聘用一名综合管理员。在随县，工作人员减少了近一半，效能大幅提升。

 

“三屏互动”惠及百万居民

 

不久前，殷店镇鞍山村独居老人殷长发突发急性心梗，他赶紧按下手机上的“#9”求救键。几分钟后，4名联防队员骑着摩托车赶到，将其送到医院进行抢救。

 

在随州，联防、党建、村务公开、致富服务、就业培训、医疗保健等一揽子大数据服务信息，通过“e+为民服务综合平台”链接上了老百姓的电视、电脑、手机，“三屏互动”送到百姓身边。

 

“原以为你给老同学的补偿高些，点开电视上的‘村务公开’栏目，一看村里公示的明细，很公正。”8日一大早，数名群众来到三里岗镇吉祥寺村党支部书记张国勇办公室，为村里征地补偿点赞。

 

吉祥寺村村民李朝明每天早起第一件事，就是打开“e+为民服务综合平台”手机客户端，查看当天香菇行情，决定买卖。同样用这个客户端，武胜关镇桃源村村民殷修道在武汉一家大医院挂上了专家号，“挂好号提前预约再去，方便多了！”